Além de ser um grande sucesso junto aos 122 agentes de viagens canadenses participantes, a “mega viagem de familiarização” do Férias na Air Canada que aconteceu em Punta Cana e La Romana de 25 a 28 de outubro, também permitiu aos profissionais conhecer muitas novidades sobre a oferta VAC e da Air Canada.
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O diretor de vendas da VAC, Ana Paula de Souzadestaca que aos olhos do operador turístico, este Méga FAM foi essencial para apresentar os seus produtos aos consultores, para os formar sobre os diferentes aspectos do destino e para os expor às diferentes ferramentas que poderiam facilitar o seu trabalho.
“Temos convicção de que os agentes venderão melhor o destino depois dessa estadia”, afirma.
O diretor lembra que as agências de viagens têm um papel crucial nas vendas do VAC, representando 70% do total (contra 30% diretamente).
“Para nós e para os clientes é muito mais vantajoso fazer negócios com os nossos parceiros consultores de viagens. A ajuda deles é tão valiosa para nós quanto a nossa para eles”, enfatiza Ana Paula De Souza.
Cosette Garciadiretor doPosto de Turismo da República Dominicana em Montreal, por sua vez, elogiou a excelente organização da estadia por parte da equipa do VAC, sublinhando que “ trabalhei muito » com hotéis parceiros em Punta Cana e La Romana, bem como com o representante do destino Vindo 2.
Voo direto Montreal-La Romana
A Sra. Garcia também deu as boas-vindas ao novo voo direto semanal da Air Canada de Montreal para La Romana no inverno. Segundo ela, esta conexão beneficiará toda a região de La Romana e Santo Domingo, hotéis, empresas de cruzeiros e entusiastas…
“ Na nossa estratégia de diversificação turística, esta adição é importante “, ela diz.
Elizabeth Ohayonchefe do serviço comercial regional da Air Canada, também saúda o novo voo, enfatizando que permitirá que os quebequenses que escolham este destino “ coloque os pés na areia mais rápido do que sair de Punta Cana e também economize tempo para cruzeiros “.
Aprenda e divirta-se
Élizabeth Ohayon aplaudiu a Méga FAM, considerando a operação um grande sucesso – “ com oportunidade de muitas reuniões e treinamentos informativos, além de uma parte para se divertir! » Com efeito, além dos passeios nos hotéis e das visitas ao terminal de cruzeiros de La Romana, foram acrescentadas 4 horas de intenso treinamento.
No final da estadia, cada participante recebeu um “ certificado de especialista » das mãos da Sra. De Souza, a primeira vez desde a pandemia para o VAC.
O operador turístico irá, no entanto, repetir a experiência muito em breve – durante a próxima Mega FAM que terá lugar na Jamaica de 14 a 20 de novembro.
Palavra dos conselheiros!
Annie-Claude Jolyde Viagens de fuga em Joliette, deu ao VAC nota perfeita para a organização desta Mega FAM: “ O nosso maior favorito vai para a equipa VAC presente connosco, em particular Jean-Luc TremblayGerente de vendas do leste de Quebec, nosso melhor companheiro para a vida! »
Vendendo 20% de seus pacotes de destinos de sol com VAC, muitos deles em Punta Cana, ela gostou especialmente das visitas aos hotéis.
“Queria ver o que estava vendendo, provar a comida do hotel, verificar a boa relação custo-benefício que temos na República Dominicana e descobrir novos hotéis para oferecer, principalmente em La Romana”, diz ela.
Missão cumprida também para Pierrette Pilonconsultor externo para Cruzeiros Expedia em Sherbrooke, que queria conhecer hotéis e entender o destino para melhor vendê-lo. “ Gosto de saber do que estou falando “, ela diz.
O que mais o impressionou? A visita ao terminal de cruzeiros de La Romana, com a sua incomparável organização entre o aeroporto e o porto, e a soberba zona de relaxamento que aguarda os passageiros dos cruzeiros no porto de partida e de chegada.
Boa temporada pela frente
De acordo com Marco Gagnon, gerente de vendas da VAC em Quebec, os negócios estão indo bem para a operadora de turismo. “ Recuperamos os níveis de vendas de 2019 “, ele se alegra.
Ana Paula De Souza também menciona que o inverno parece muito bom para o VAC: “ As reservas estão indo bem, principalmente para destinos ensolarados. Mas a nossa grande surpresa vem da Europa, onde a procura é muito forte para voos da Air Canada, bem como para pacotes VAC. “, ela observa.
Segundo ela, o aumento do custo de vida, dos voos e do lazer (ainda) não traz efeitos negativos sobre a demanda. “ Mas
estamos monitorando a situação de perto “, ela diz.
No entanto, não há dúvida de que a VAC deixará de investir, nomeadamente em tecnologias de sistemas de vendas, na oferta de novos destinos e na integração de novos parceiros hoteleiros.
Europa na mira do VAC
Continuando a valorizar o nicho dos destinos solares, a VAC investirá muita energia em 2024 para desenvolver e promover a sua oferta na Europa – nomeadamente através de promoções como “ Livro
Europa cedo », anunciado na semana passada.
Aliás, para a Europa, Ana Paula De Souza acredita que as melhores ofertas de VAC para 2024 são “ AGORA “. “ Diga aos seus clientes, acrescentou ela, para reservarem rapidamente, porque podem esperar aumentos de 30% num futuro próximo. “, ela disse.
“Os pacotes de estadia na Europa, durante todo o ano, estão na nossa mira, na segunda posição atrás dos destinos solares”, lembra Dona De Souza, mencionando os destinos prioritários: Portugal, Grécia, Espanha, cidades como Toulouse ou Nice em França, Atenas em Grécia, Dublin na Irlanda…
Além disso, para o futuro, a VAC também quer melhorar a sua presença nos Estados Unidos, América do Sul, Oceania e Sudeste Asiático – em conexão com as rotas internacionais da Air Canada.
Sobre a concorrência de novos participantes
Questionada sobre a entrada de companhias aéreas de baixo custo nos mercados tradicionais da Air Canada – incluindo a República Dominicana – Ana Paula De Souza disse não estar muito preocupada com isso.
“Estamos de olho nisso”, ela confidencia, ao mesmo tempo em que garante que o VAC pretende “ficar à frente”. Ela acrescenta que o operador turístico tem todos os meios “ com a qualidade e confiabilidade de seus produtos e serviços, seus investimentos em tecnologia, a rede da Air Canada, Aeroplano…”
Questionada sobre o mesmo assunto, Élizabeth Ohayon defende que a competição tem sempre um lado estimulante, ainda que “ A Air Canada não tem o hábito de descansar sobre os louros. »
“Continuaremos investindo para nos tornarmos campeões mundiais. Temos os nossos pontos fortes: uma frota aérea totalmente nova, uma rede muito vasta com inúmeras parcerias aéreas, três grandes aeroportos de partida no Canadá… O cliente tem a escolha, mas connosco terá sempre melhores serviços e melhores garantias de “chegar em segurança”. e sair conforme planejado”, finaliza ela.
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