Concordámos em publicar este relatório porque conhecemos o passageiro em questão. Ele não é apenas um grande viajante, mas também um amigo que trabalhou no turismo durante vários anos. Fez um voo Lisboa-Cancún no dia 11 de janeiro com a TAP Air Portugal num Airbus 330-200.
Detalhes antes do embarque
Os passageiros Premium beneficiam de uma área de check-in dedicada e de passagem de segurança. É preciso admitir que foi eficiente e rápido.
Acesso ao salão…Infelizmente lotado. Difícil encontrar um lugar. Atmosfera não muito relaxante. Surpreendente para o salão principal da empresa.
Boa escolha de itens de café da manhã. Um novo lounge está sendo instalado na zona não-Schengen após controle de passaportes.
Embarque em um ônibus dedicado a passageiros premium.
O layout da cabine de negócios lembra a Lufthansa e a Swiss (há algum conselho para as empresas da Star Alliance?): inúmeras configurações que oferecem mais ou menos espaço e armazenamento. Apenas um assento do lado esquerdo. Dois assentos no meio com boa separação entre os assentos e espaço de armazenamento. À direita, alternância de assentos individuais com bastante espaço e fileiras com 2 assentos pouco práticos (o passageiro da janela tem que passar por cima do vizinho ao se levantar).
Assentos bastante estreitos, mas reclináveis. Uma pequena bolsa de higiene nos espera no apoio de braço central. Travesseiro e cobertor no assento. Tela bastante grande, mas escolha de filmes pouco atraente.
Escolha de 3 pratos, incluindo um vegetariano. Pequena toalha branca e refeição servida em bandeja após o aperitivo. Escolha de 2 vinhos tintos e 2 vinhos brancos portugueses. Não é Champagne, mas sim um vinho espumante português.
Um mordomo e uma anfitriã dedicados à cabine de negócios. Atendimento cortês e atencioso.
Pequena refeição ligeira servida 2 horas antes da chegada.
Banheiros mantidos limpos durante todo o voo. Nenhum produto além de sabonete (cremes, Colônia, etc.).
No geral, a impressão de um negócio um tanto barato… o que é verdade: os ingressos são baratos.
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