Como a tecnologia está redefinindo os limites dos negócios


A digitalização está mudando não apenas como as empresas fazem as coisas, mas também o que elas fazem e, principalmente, o que não fazem.


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Tecnologia e negócios agora estão intrinsecamente ligados. Os empresários estão aproveitando os avanços da tecnologia e, com habilidade e sorte, transformando-os em produtos lucrativos. A tecnologia, por sua vez, está mudando a maneira como as empresas operam. A eletricidade possibilitou a criação de fábricas maiores e mais eficientes, já que não dependiam mais da fonte de energia a vapor; e-mail apagou a maioria das cartas. Mas as novas tecnologias também afetam os negócios de maneiras mais sutis e profundas. Eles mudam não apenas como as empresas fazem as coisas, mas também o que fazem e, mais importante, o que não fazem.

O renascimento do sistema doméstico

A Revolução Industrial acabou com o sistema de “putting-out” ou limpeza doméstica, no qual as empresas obtinham matérias-primas, mas terceirizavam a fabricação para artesãos independentes, que trabalhavam em casa e eram pagos pela produção. As fábricas fortaleceram o vínculo entre os trabalhadores, agora empregados diretamente e pagos por hora, e o local de trabalho. O telégrafo, o telefone e, no século passado, o transporte de contêineres e a tecnologia da informação (TI) aprimorada permitiram que corporações multinacionais terceirizassem cada vez mais trabalho para mais e mais lugares. A China tornou-se a fábrica do mundo e a Índia o seu back office. Quase três anos após o início da pandemia, está claro que a tecnologia está mais uma vez redefinindo profundamente os limites dos negócios.

Nos países ricos, a banda larga e aplicativos como Zoom ou Microsoft Teams permitem trabalhar remotamente em um terço do tempo. Os empregos estão mudando de sedes corporativas em grandes cidades para pequenas cidades e vilas. E a fronteira entre colaborar com um colega, freelancer ou outra empresa […]

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Nicole Leitão

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