Desde o final da semana passada, “La Dépêche du Midi” não tinha notícias de Frédéric e seus familiares, que deveriam voar para Portugal no domingo, mas ficaram presos… por não terem recebido os documentos de identidade a tempo. Finalmente chegaram ao Porto, local de férias, de carro. Resta o congestionamento dos serviços municipais, que se estende desde as grandes cidades, saturadas, até as cidades médias mais próximas.
A pouco menos de 1.200 quilómetros e 11 horas de carro: Frédéric e a família, estes Carcassonnais presos no Aude por falta de papéis recebidos a tempo, escolheram finalmente o betume para chegar ao seu destino de férias, em Portugal, onde chegaram no passado domingo, “a tempo do aluguer”, sublinha o pai de família, num email recebido pela nossa redacção.
“Correu tudo bem na viagem, que foi longa e cara, mas pelo menos chegamos!”, conclui Frédéric. Claro que a pequena família perdeu os bilhetes de avião para Portugal na aventura, tendo a Ryanair manifestamente recusado o embarque, mesmo mediante a apresentação de uma caderneta familiar. Observe que algumas companhias aéreas, como a Air France, por exemplo, são menos cuidadosas.
Em Portugal, Frédéric e seus familiares juntaram-se ao irmão e à família. Eles haviam alugado um aluguel conjunto para essas férias, após dois anos de confinamento difícil de conviver.
Etapas iniciadas em 1º de abril
A data não lhes terá dado sorte: Frédéric tinha começado os seus passos… a 1 de abril, para renovar parte dos bilhetes de identidade dos membros da sua família. Um primeiro encontro foi marcado para eles em 6 de junho. Um cálculo rápido dos prazos provou ser reconfortante: os papéis deveriam ser entregues em quatro semanas. Mas, entretanto, os atrasos aumentaram, chegando a seis semanas. No momento da partida, eles não estavam prontos. “Estão a ser desenvolvidos, segundo o site da agência francesa de títulos seguros”, sublinhou Frédéric, poucos dias antes da partida.
Na sexta-feira antes da partida, ainda nada. Por fim, o avião para o Porto descolou no passado domingo pelas 15h00. Mas sem estes quatro passageiros.
Pequenas cidades tomadas
Os atrasos continuam excepcionalmente longos para renovar documentos de identidade, bilhetes de identidade ou passaportes, apesar de um plano de emergência implementado peloO Ministério do Interior visa melhorar os prazos de entrega. É sobre “para processar 50.000 pedidos adicionais por semana”, explica o site de serviço público, que continua: “A utilização mais sistemática da pré-candidatura online no site da Agência Nacional de Documentos Seguros facilita o trabalho dos agentes nas câmaras municipais e reduz consideravelmente o tempo despendido pelos utilizadores na finalização do seu processo. Ao mesmo tempo, o Ministério do Interior aumentou em 30% o quadro de pessoal responsável pela instrução dos processos na prefeitura, última etapa do processo.
Um sistema implantado na primavera, mas que luta para produzir seus efeitos. “As grandes cidades estão congestionadas, os requerentes recaem agora nas pequenas localidades mais próximas…. E os tempos de espera tendem a alargar-se: os municípios não têm recursos humanos para fazer face”, testemunha o director-geral dos serviços de uma pequena Aude comuna.
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