A Netflix prometeu, a plataforma cumpre. Há vários meses que vem implementando uma nova política relativa à partilha de contas em determinados países. Além da assinatura mensal, agora terá de pagar mais alguns euros para partilhar os seus dados de identificação e adicionar utilizadores que não vivam sob o mesmo teto para que possam usufruir dos programas, que até agora eram gratuitos. Em abril de 2022, a gigante americana do streaming estimou que mais de 100 milhões de lares em todo o mundo assistiam aos seus programas sem pagar, enquanto o número de assinaturas na época era superior a 221 milhões.

“É claro que esta queda brutal é resultado da repressão”

No início de fevereiro de 2023, o grupo californiano formalizou a implementação da sua nova política no Canadá, Nova Zelândia, Portugal, mas também em Espanha. Os assinantes têm, portanto, de pagar 5,99 euros extras por mês se eles quiserem compartilhar sua conta. A empresa afirma que detecta o compartilhamento de senhas monitorando endereços IP, identificadores de dispositivos e atividades da conta para determinar se um cliente está conectado em sua residência principal.

Esta decisão já parece ter consequências graves no nosso vizinho espanhol. Em artigo publicado esta semanaIsto é evidente na mídia econômica americana Bloomberg perdeu mais de um milhão de usuários na Espanha, durante o primeiro trimestre do ano seguinte à entrada em vigor desta norma. A Bloomberg se baseia em uma pesquisa realizada pela Grupo Kantar.

“É claro que esta queda brutal é o resultado da repressão” disse Dominic Sunnebo, Diretor Global de Informações da divisão Worldpanel da Kantar. O número de cancelamentos de assinaturas triplicou no primeiro trimestre em relação ao período anterior, de acordo com pesquisa da Kantar. De todos os assinantes restantes da Netflix na Espanha, um décimo disse que planejava cancelar a assinatura no segundo trimestre.

A Netflix esperava por isso

Uma constatação que a Netflix confirmou no dia 18 de abril, sem fornecer números, quando publicou os resultados do primeiro trimestre. “Vemos uma resposta de cancelamento em todos os mercados quando anunciamos a notícia“, confidenciou o gigante americano. Mas ele esperava por isso. Já em janeiro, Greg Peters, co-gerente geral, alertou: “Esta não será uma decisão universalmente popular.” Ele disse que esperava uma onda rescisões no início e, em seguida, à medida que os consumidores retornam.

E é exatamente isso que está acontecendo segundo Greg Peters, que anuncia testes e implementações na América Latina e, mais recentemente, no Canadá são convincentes“Inicialmente houve cancelamentos. E então as pessoas que usam logins emprestados criam suas próprias contas e adicionam perfis, e ganhamos terreno em termos de assinaturas e receitas“, garantiu em 19 de abril.

A implementação desta nova política sofreu um certo atraso; normalmente deverá continuar no segundo trimestre de 2023 em vários países, incluindo os Estados Unidos. ainda não há data para sua implementação na França.