Desde quarta-feira existe uma ligação aérea entre o aeroportos de Bastia Poretta E o de Lisboa é operado pelo companhia aérea de baixo custo Easyjet. No sábado, o voo marcado para o final da manhã sofreu um atraso de cerca de duas horas no trajeto de ida, antes de sofrer sérios contratempos no voo de volta.

Com efeito, a rotação Lisboa-Bastia, marcada para as 05h55 de sábado, dia 1 de abril, foi cancelada. Em questão, um importante batida pilotado por comissários de bordo da companhia aérea no solo Português, que afetou a maioria das conexões programadas entre 1º e 3 de abril. A Easyjet havia enviado um e-mail aos passageiros (ver foto) às 19h30 do dia 28 de março, alertando sobre a situação e convidando-os a “altere suas datas de viagem gratuitamente e evite interrupções”.

Embora informações da administração da empresa no sábado indicassem que uma alternativa foi oferecida aos 192 passageiros envolvidos, alguns dos nossos leitores, atualmente retidos em Lisboa, quiseram testemunhar sobre a sua atual situação.

Suporte de hospedagem aleatória

“Estamos caminhando desde ontem de manhã (sábado, nota do editor). Meu amigo e eu só pudemos pernoitar em um hotel oferecido pela empresa porque concordamos em adiar o voo para Bastia na quarta-feira, 5 de abril. Caso contrário, foi tudo fora do bolso, diz Anaïs, junto com outros sete corsos no saguão do referido hotel. E, novamente, a Easyjet apenas reembolsa os passageiros pelas refeições de 29 euros por dia. Portanto, há custos adicionais.”

Com efeito, a companhia que oferece apenas dois voos semanais entre a Córsega e Portugal tinha poucas soluções para os passageiros. Se as transferências para Paris, Nice, Marselha, Toulouse e até Genebra foram consideradas por um tempo, foi sem levar em conta a dificuldade de encontrar disponibilidade. Muitos aviões estavam “cheios” ou também foram afetados pelas greves do fim de semana. Além disso, o regresso a Bastia com a Air Corsica, que não pode oferecer a tarifa residente nestas condições, é da responsabilidade dos passageiros.

“Estou lutando ao telefone com a Easyjet desde as 05:00 desta manhã. Tive que pagar minha noite de hotel em 180 euros porque meu companheiro de viagem tem que voltar ao trabalho na terça-feira e, portanto, não aceitamos embarcar na quarta-feira voo. Voltaremos na segunda-feira, se passar, voltamos com o voo para Nice”solta Jean-Philippe, muito zangado com a empresa, antes de continuar: “Então voltamos a nadar para Bastia porque esta viagem também é por nossa conta. Depois de insistir, mas o ramo relevante diz o contrário. Acho que vamos dormir debaixo da ponte!”

A “falta de atenção da empresa”

Uma bagunça da Easyjet que, segundo os depoimentos, trataria arbitrariamente dos pedidos.

Com efeito, se Anaïs e o namorado finalmente puderam ficar alojados até quarta-feira de manhã a expensas da empresa, os restantes passageiros do mesmo voo estão atualmente sem alojamento desde as 11 horas de domingo.

“Estamos cansados, não temos hotel, estamos com problemas, estamos nas ruas e na ruína. resumir Séverine e Fabrice amargamente. Todos nós temos sons diferentes com cada uma de nossas chamadas. De repente dizem que estão fechados aos domingos e não conseguem processar o andamento do nosso arquivo, de repente é o hotel que não confirma a reserva. Eles riem de nós! Sem falar que ficamos sem pertences porque eles quase se recusaram a nos devolver.”

Não informados do cancelamento até cerca de vinte minutos antes da partida (e não do atraso de uma hora, conforme indicado no quadro digital), os passageiros, que aguardavam na sala de embarque, tiveram de abandonar o aeroporto Humberto durante quase três horas Investiga Delgado. horas para recolherem as suas malas, já carregadas no avião, devido às confusas instruções dos agentes aeroportuários portugueses.

Os passageiros inquiridos optaram por continuar o seu voo porque, com menos de 24 horas de antecedência, a grande maioria dos estabelecimentos hoteleiros não aceitava os seus pedidos de reembolso.

Como todos dizem “entenda os movimentos grevistas”eles se arrependem do “desatenção cruel da empresa e atitude dos agentes no terreno”.

Uma escapada portuguesa feita “chorar” especialmente a escolha de barato …

Nosso e-mail na tarde de domingo para a empresa Easyjet pedindo uma resposta a essas fortes disputas ficou sem resposta às 20h.